特定礼仪

1. 入职礼仪：新职工入职宣读“诸暨市中医医院入职誓词”，举办岗前培训，讲院史、学院规、颂院训，唱院歌，感受中医院中医药文化。

2. 节庆礼仪：在建党纪念日、国庆、院庆、奏国歌；青年节、劳动节等重要节庆，医院都举行升挂国旗、党旗、院旗仪式，齐唱院歌《把手给我》；在护士节、医师节、职工代表大会等行业节庆或重大活动时，举办各种文化活动，学术讲座，经验交流等。以激发员工的爱国热情和以院为家精神。

3. 探病礼仪：员工生病休养、住院，主管领导、工会等相关部门的同志前往探视，了解员工的所需所急，帮助其解决燃眉之急。

4. 拜师礼仪：在历届师承工作开始时，举行隆重的拜师仪式，学业完成后举行相同的谢师仪式，受业学生向传道老师行拜（谢）师礼，在拜（谢）师仪式上学生向老师行礼敬茶或献花。拜师时学生要向老师表明学习态度和决心。出师时学生要向老师承诺学业上继承其衣钵，生活上 “一日为师，终生为父”。

5. 祭奠礼仪：如员工去世，院领导、工会等相关部门代表医院前去吊唁并表示慰问。

6. 语言礼仪: 语言是人们之间沟通思想、联络感情的主要工具，文明礼貌的语言应用，是形成良好人际关系的关键。在语言运用过程中，要注意对他人的尊敬，多用谦词和敬词，吐字发音要清晰正确，态度真诚友善，要结合说话对象的具体情况，尽量避免使用人家反感的言词，比如身材丰满富态的女性不要用“肥胖”这样的词。另外，要善于将中医药的文化和知识有机地融入语言之中，是对方在羡慕、佩服你的文雅和学识的同时，也增加对中医药的亲切感。如这样的语言：“您的气色真好，平时您一定很注意养生吧？”“您的好性格说明您的身体阴阳平衡，气血通调，您一定会长寿。”“您的膳食补而不燥，真是养生专家。”

7. 见面礼仪：日常的见面礼仪有打招呼、寒暄、问候、介绍、握手、拱手、互递名片等方式。再见面礼仪中最重要的事情莫过于称谓的得体与姿态的谦恭，尤其是在中医药界，像“男士”、“女士”这样西式的礼仪称谓应尽可能地不用，而代之以中国传统礼仪中的称谓习俗。如想客人介绍自己的导师时，不能随便的说“这是我们老师（师傅）”就完事，而应该严肃、毕恭毕敬地望着导师，然后向客人介绍到：“×老是全国中医界的知名专家，也是晚辈的恩师。”

8. 交谈礼仪：交谈的礼仪体现在交谈的态度、交谈的语言、交谈的技巧、交谈的禁忌及聆听对方等方面。在交谈过程中，态度要真诚专注，语言应用要适当，妥善使用交谈技巧，杜绝禁忌用词，认真聆听对方观点。同时，要学会并善于在交谈过程中“引经据典”，在谈论与中医药有关的文化或学术问题时，更要如此，以增强谈话的可信度。

9. 告辞礼仪：带有礼节性的告辞方式常为互称“再见”，加之一些祝福用语，如“祝一路顺风”、“祝万事如意”等，对远道而来的朋友，要送上一程，并挥手目送朋友走远或上车、上船等。

10. 坐姿礼仪：有宾客的礼节场合下，正确的坐姿为：上身挺直，勿弯腰驼背，不可前胸紧贴桌边，也不可后背紧靠椅背，都要留有一定距离；双膝并拢，腿、脚自然垂地，平行放置；双肩自然下垂，双手放于大腿上；头、颈端正平视。在形体姿势方面，除要掌握现代礼仪的基本要领外，还要熟谙中医养生理论对形体姿势的要求，从而养成在举手投足见都能显示出中医品行的气质。以坐姿为例，在端庄正坐的同时，要注意松、静、稳的结合，要松肩、虚坐、平息，即肩背肌肉不能过于紧张，臀部不能满地坐在坐面上，呼吸要均匀平稳，这样的姿势不仅使自己感到自信，也是旁人感到放松自然。

11. 站姿礼仪：站姿礼仪要求站立时，身体要立直如松，挺胸抬头，头正视平，两膝并直，双脚平行或成“V”字型，对于女性也可双脚一前一后，略错开并拢。

12. 走姿礼仪：走姿又分为行走姿与散步姿，正确的行走步姿为：上身正直，两肩相平不摇，两肩摆动自然，两腿伸直，步伐从容平稳，幅度适中均匀，两脚落地基本在一条直线上，不能东扭西歪；对散步的走姿可参考中医养身理论的要求，在满足上述走姿的基础上，要注意肩、髋部的肌肉放松，双臀的摆幅和步幅不宜过大，且频率减少，显得更加自然一些，脚在落地时既不能脚尖先着地，也不要让脚跟先着地，而是鞋底面与地面平行着地，同时注意心情平稳，呼吸深缓均匀。